处处皆投屏的时代,隐私保护理应成为酒店基础设施。▲资料图:随着酒店行业的升级,投屏观影日渐成为酒店民宿行业的新基础设施之一。图/IC photo随着酒店行业的升级,尤其是新兴酒店出于提供差异化服务的初衷,投屏观影日渐成为酒店民宿行业的新基础设施之一。但与此同时,投屏所引发的“误会”,也时常见诸报端。
最近,据阳光报向阳视频报道,有女顾客在入住酒店时,房间内电视突然被其他住客投屏播放了色情影片,长达10分钟左右,这一“乌龙”事件也引发了讨论JBO电竞新闻,多名网友在评论区也分享起了“被误投屏”的经历。
误投屏,表面上看是“乌龙”,但实际上是在万物互联时代,酒店行业并未真正做好“新隐私保护”的产品设计缩影。
原本,酒店行业在布局和建设中,顾客隐私应当是最优先考虑的设计要素,尤其是不同房间之间的隔音效果、人身保护等,不仅关系到顾客的隐私,在极端情况中还关联到了顾客的人身安全。
但基于同一局域网实现的多屏互联产品,实际上打破了酒店行业原本在不同房间之间设置的“隔离带”,在同一局域网下,投屏功能使得jbo竞博体育最新地址不同房间的串联,乃至恶意骚扰都有了一个更为便捷的通道。
此次报道的案例,如果深究起来,长达10分钟的播放时长,甚至可以有理由怀疑投屏者究竟是否“误投”。而类似的“一键投屏”,实际上也给了恶意骚扰者一个可乘之机。如果隔壁房间有未成年人入住,造成的不良影响将会更大。
类似的产品设计和体验,可以参考早年蓝牙等近距离互联技术的应用。在智能手机普及的早期,包括安卓、苹果等手机,都出现过“利用蓝牙或其他近距离传输功能在公开场合骚扰他人”的案例,如不由分说地反复要求蓝牙传输文件,甚至通过蓝牙在公开场合传输明显带有骚扰特征和意味的文件。随后,各大手机厂商针对这一问题也做了优化。例如,可以默认手机的被搜寻功能仅短时开启,会自动关闭,或默认设置对非联系人隐身等,这些都是基于互联时代保护用户不被打扰而设置的保护性措施。
随着服务升级,酒店开始采购投影仪、智能电视机,但是这些产品目前并未为酒店的房间隔离和隐私保护做过相应优化,因此,短期内出现了大量的“误会”案例。
实际上,酒店行业应该意识到,不管产品或服务如何创新升级,保护入住客人的隐私安全才是更重要的基础需求。酒店行业在现阶段可以采取更多措施,例如,对酒店的网络进行升级,进行“一房一网”,避免不同房间客人在同一局域网络里随意串联,并且可以在酒店房间内张贴明显的标志和提醒,防止误会发生,也提醒客人做好防护。
更重要的是,酒店行业或许应该向产品供jbo竞博体育最新地址应商上游反馈行业的特殊需求。在产品的设计端,针对酒店的场景进行特殊设计,实现投屏功能上的防火墙机制。这些,并不需要增加更多成本,但带来的用户体验提升,可能要比“大屏观影”的噱头要更加实在。撰稿 / 马尔文(媒体人)编辑 / 徐秋颖校对 / 刘越
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